BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//wp-events-plugin.com//5.95//EN BEGIN:VEVENT UID:0-205@marketingclub-augsburg.de DTSTART:20190604T183000Z DTEND:20190604T210000Z DTSTAMP:20190520T143353Z URL:https://www.marketingclub-augsburg.de/events/robin-zug-kann-die-bahn-v on-aussen-digitalisiert-werden/ SUMMARY:Robin Zug: Kann die Bahn von außen digitalisiert werden? DESCRIPTION:140.000 Zugausfälle und jeder 4. Fernzug ist verspätet – da s ist die Bilanz der Deutschen Bahn im Jahr 2018. Das kratzt an ihrem Ruf und hat sie bereits über 50 Millionen Euro an Entschädigungen gekostet.\ n\nAlle reden von Digitalisierung\, aber wenn es um Reklamationsmanagement geht\, müssen zwei Seiten Formular im Papier Format ausgefüllt und entw eder am Schalter abgegeben oder per Post geschickt werden. Ist das noch ze itgemäß?\nMit wenigen Klicks zur Erstattung\nAlexandre Jaeg\, französis cher Luftfahrtingenieur und Bahnpendler\, wurde häufig mit dem Problem ko nfrontiert. Frustriert\, dass von der Bahn keine schnelle und digitale Lö sung angeboten wird\, hat er und sein Team in Anlehnung an Robin Hood den Webservice Robin-Zug entwickelt\, der die einfache Onlineabwicklung von Er stattungsanträgen anbietet. Über 32.000 Fahrgastrechtefälle wurden bere its erfolgreich abgewickelt.\nDie Reise geht weiter\nUnsere Vision beschr änkt sich nicht auf die Thematik der Fahrgastrechte: Unser Ziel ist es\, Lücken im Serviceangebot des öffentlichen Verkehrs mit der Brille des Ku nden zu identifizieren und dafür eine digitale Lösung bereitzustellen. D amit wollen wir den Gesamtservice verbessern und die Nutzung nachhaltiger Verkehrsmittel effizienter und attraktiver für Jedermann machen.\n\nMit R obin Zug wird die Bahn von ihren Kunden digitalisiert.\n\nAnmeldungen bis zum 31.05.19 unter: https://bookingplace.de/?vid=0B01698A-0A7B-E911-A95E-0 00D3AB64750&\;cid=mca CATEGORIES:JuMP LOCATION:Medienzentrum\, Curt-Frenzel-Strasse 4\, Augsburg\, 86167\, Deutsc hland GEO:48.3958745;10.921511399999986 X-APPLE-STRUCTURED-LOCATION;VALUE=URI;X-ADDRESS=Curt-Frenzel-Strasse 4\, Au gsburg\, 86167\, Deutschland;X-APPLE-RADIUS=100;X-TITLE=Medienzentrum:geo: 48.3958745,10.921511399999986 END:VEVENT END:VCALENDAR