BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//wp-events-plugin.com//5.95//EN BEGIN:VEVENT UID:0-206@marketingclub-augsburg.de DTSTART:20190625T180000Z DTEND:20190625T190000Z DTSTAMP:20190606T153610Z URL:https://www.marketingclub-augsburg.de/events/marketing-quo-vadis-warum -kundenzufriedenheit-nicht-mehr-ausreicht/ SUMMARY:Marketing Quo Vadis: Warum Kundenzufriedenheit nicht mehr ausreicht DESCRIPTION:Prof. Dr. Thomas Rudolph ist Inhaber des Gottlieb Duttweiler Le hrstuhl für Internationales Handelsmanagement an der Universität St. Gal len. Seit 2009 leitet er als Direktor das Forschungszentrum für Handelsma nagement an der Universität St. Gallen\, wo sein Lehrstuhl und das Retail -Lab\, ein Partnerschaftsprojekt mit verschiedenen internationalen Handels konzernen\, angesiedelt sind. Thomas Rudolph lehrte 1998 als Gastprofessor an der Brigham Young University in Utah\, 2001 an der University of Flori da\, 2006 an der ESADE in Barcelona und 2008 an der Massey University in A uckland. Er hat über zehn Bücher und mehr als 300 Artikel zu Marketing u nd Handelsthemen verfasst. Als Verwaltungsrat\, Coach und Experte steht er in engem Kontakt mit den Medien und der Praxis.\n\nObwohl das Marketing e norm an Bedeutung gewonnen hat und viele neue Tools und Methoden hinzugeko mmen sind\, berichten etliche Studien von einer sinkenden Kundenloyalität . Mit Chat Bots\, Artificial Intelligence (AI)\, Robotics und Augmented Re aliy (AR) ergeben sich neue Potentiale für das Marketing\, um Konsumenten zu Käufern zu machen. Professor Thomas Rudolph von der Universität St. Gallen beschreibt die Marketingzukunft anhand von eindrücklichen Beispiel en. Zudem entwickelte er das vielversprechende Marketingkonstrukt der Kund eninspiration\, dessen grosse Vorteile er in seinem zukunftsorientierten V ortrag für die Unternehmenspraxis erläutert.\n\nBeginn 18.00 Uhr - Einla ss ab 17.45 Uhr\n\nOrt: Universität Augsburg\, Wirtschaftswissenschaftlic he Fakultät\, Universitätsstr. 12\, 86159 Augsburg\, Gebäude I\, Raum Z WW Auditorium (Parkplatz 5+6)\n\nhttps://bookingplace.de/?vid=96F516F2-6C8 8-E911-A95C-000D3AB6413D&\;cid=mca CATEGORIES:Marketing intensiv LOCATION:Universität Augsburg\, Universitätsstraße 16\, Augsburg\, 86135 \, Deutschland GEO:48.3336;10.893190000000004 X-APPLE-STRUCTURED-LOCATION;VALUE=URI;X-ADDRESS=Universitätsstraße 16\, A ugsburg\, 86135\, Deutschland;X-APPLE-RADIUS=100;X-TITLE=Universität Augs burg:geo:48.3336,10.893190000000004 END:VEVENT END:VCALENDAR